高盛

智通財經APP獲悉，高盛(GS.US)技術高管透露，該行正與人工智能(AI)初創企業Anthropic合作開發AI智能體，逐步實現銀行內部多個崗位的自動化轉型。

高盛首席信息官Marco Argenti表示，過去六個月，Anthropic的工程師已入駐高盛，雙方聯合研發自主智能體，首批落地領域聚焦兩大核心：交易覈算，以及客戶盡職調查與開戶流程。

Argenti稱，基於Anthropic的Claude模型開發的智能體現已處於研發初期，該類智能體將大幅縮短上述核心業務的處理時長。他透露智能體即將上線，但未公佈具體日期。

他表示：“對高盛內部衆多標準化、高複雜度、強流程化的崗位而言，這款智能體無異於一位數字化協作同事。”

去年10月，高盛首席執行官David Solomon曾表示，該行已啓動一項多年規劃，圍繞生成式AI進行全面業務重組。自2022年末OpenAI旗下ChatGPT問世以來，生成式AI技術便掀起行業巨浪。Solomon同時指出，儘管高盛等投行的交易與諮詢業務收入持續飆升，但在此次業務轉型中，該行將着力控制員工規模增長。

值得關注的是，就在高盛公佈這一合作之際，由OpenAI前高管聯合創立的Anthropic完成了模型升級，這一動態引發軟件企業及其信貸機構的股價大幅下挫，投資者正紛紛押注AI賽道的最終贏家與失意者。

Argenti透露，高盛早在2025年就已開始測試一款名爲Devin的自主AI編程工具，目前該工具已向全行工程師開放使用。而在測試過程中，高盛很快發現Anthropic的AI模型可應用於銀行其他業務板塊。

“Claude的編程能力十分出色，”Argenti分析道，“這究竟是因爲編程本身具備特殊性，還是源於該模型擁有逐步推理複雜問題、靈活運用邏輯的核心能力?”

他表示，高盛團隊對Claude在編程之外的任務處理能力感到意外驚喜，尤其是在會計、合規這類領域——此類工作既需要解析海量數據與文件，又要求在實操中精準運用規則並做出專業判斷，而Claude在該類場景中表現亮眼。

Argenti稱，高盛目前已形成明確判斷：“銀行內其他業務領域，同樣有望實現與編程板塊同等水平的自動化，取得同等顯著的成效。”

他表示，隨着這款研發中的智能體落地應用，客戶開戶流程將進一步提速，交易對賬及其他會計相關問題的解決效率也會大幅提升。

據悉，高盛下一步計劃將智能體的應用拓展至員工監督、投行推介材料製作等任務場景。

儘管高盛的會計與合規部門目前擁有數千名員工，且上述AI智能體即將在該類部門投入使用，但Argenti強調，現階段就認爲該技術會導致相關崗位裁員，還爲時尚早。

不過他坦言，隨着AI技術的不斷成熟，高盛有望逐步摒棄目前合作的部分第三方服務供應商。

“這始終是一種權衡取捨，”Argenti表示，“我們當下的核心思路是，通過AI爲業務注入增量能力。在多數情況下，這能讓我們的業務運轉更高效，進而帶來更優質的客戶體驗，創造更多業務機會。”